头条|阿里京东苏宁等电商大佬端午节聚会都聊了点啥？

Original 2017-05-30 100EC.CN 电子商务研究中心

5月29日由北京市商务委和北京日报报业集团联合主办的2017中国（北京）电子商务大会在北京国家会议中心隆重启幕，据中国电子商务研究中心(100EC.CN）获悉，出席此次峰会的企业方嘉宾包括京东集团执行副总裁、CPO蓝烨、苏宁云商集团副董事长孙为民、阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰、国美互联网生态（分享）科技公司CEO方巍、汇商融通（小笨鸟）董事长许丹霞、值得买CEO那昕、贝贝网联合创始人柯尊尧、易宝支付CEO唐彬、美莱网创始人刘传军等。

中国（北京）电子商务大会自2011年举办以来，历经六载，已成为我国电子商务领域最具影响力的年度盛会之一。会中，京东、苏宁云商、阿里巴巴等电商龙头企业都对电商未来的发展前景和趋势发表了观点。

以下分别是蓝烨、孙为民、高红冰演讲主要观点提炼（有删减）。

蓝烨：智能商业呈现开放、互联、共融、共生四大特征

京东集团执行副总裁、首席公共事务官蓝烨表示，商业发展正在进入智能化时代，技术的不断发展催生着商业行为和模式的发展。智能商业将呈现技术带动效率提升、商业消费场景多样化、用户驱动商业模式转变以及商业价值体系专向多方联合的四大特点。

人工智能等新技术不断提升商业系统的效率，更加精确匹配供需关系；随着商业场景多样化发展，商业基础设施不断完善；用户驱动上下游垂直分工向网络协同发展转变。开放、互联、共融、共生成为智能商业的主要特征。

蓝烨介绍，京东已经逐渐开放营销、物流、供应链、金融以及技术等资源，通过人工智能、大数据、机器人自动化等技术不断搭建新型智能商业体，驱动零售业发展。

零售业态也在技术与消费的双重驱动下不断跟新含义，随着消费需求越发多样化、多变化和多场景花，技术也呈现数据化、网络化、智能化发展的特点，消费与技术双重驱动零售向精细和精准方向发展。

蓝烨表示，零售即服务，新的基础设施将由传统的规模化向个性化转变，商业系统更加柔性；由经验化向智能化转变，数据和算法使得资源配置更加优化和智能；由分工化向协同化转变，商流、信息流、资金流趋于一体化，并增强协同效应。据了解，京东正通过智能供应、智能运营、智能营销等方式构建智能商业基础设施。

孙为民：零售走向智慧与定量发展阶段

苏宁云商集团副董事长孙为民认为，零售业作为一个既古老又年轻、既传统又现代的行业，如今受到互联网、大数据、物联网、人工智能多重因素的影响而变得越来越“智慧”，未来的零售就是智慧的零售。

智慧零售，就是数字技术与经营的结合。中国零售经历了四个阶段，即短缺经济、规模经济、品质消费、服务消费。其中的规模发展经历了20多年的时间后进入供给侧改革时期，并向质量、品质消费转变。在品质消费的提升空间内，人们以实物消费为核心，通过多种便利消费渠道来实现“快乐”的体验需求。

近几年来，零售业的主要影响因素是技术，中国互联网技术取得了突飞猛进的进步，技术渗透改变了零售运营管理留流程和场景。近些年的发展中，零售随着互联网技术应用，通过场景交互实现业务渗透、定量零售。很多时候，恰恰不是面对面互动能够更了解消费者需求。

未来，我们还将实现定量的零售，即准确地了解到什么样的消费者、在什么时间需要什么样的产品或服务。而且，过去实体零售商是守株待兔的销售模式，互联网时代有多种消费模式。未来消费者接受产品是在接受产品的使用价值，零售商需要为消费者提供购买、使用。

高红冰：技术+商业+消费者颠覆传统零售业

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示，线上零售实现翻倍增长同时线下零售下降，这是零售业的变革。在变革的背后，是技术、商业、消费者三方面的变化在驱动。

技术和商业零售的结合为全世界带来了空前的机遇，阿里网络零售体超越全球传统零售巨头表达出来的是，工业经济零售经济体系与互联网经济体系之间的格局已发生了巨大变化。线上零售实现翻倍增长、线下零售在下降，这是零售的变革。背后是术、商业、消费者三方面变化的驱动。

为经济带来了新的发展空间。新一代的数字消费群不断扩大，他们通过移动终端进行消费付款后，会不断沉淀数据，电子零售商利用云计算可以进一步把握消费者需求。电子零售商通过数据和算法本身重新构造商业体系，能进一步感知消费者需求，提前掌握消费趋势。

技术和商业经济结合能够带来新势力经济，可以产生新的学习方式，从而重新构造颠覆传统零售业的新零售。新一代消费者变成商业领域的发动机，技术不断在各行业加强应用，带来空前的产业发展和经济的增长。全新零售体系的出现，背后是供应链系统的变化，同时这也是互联网商业设施逐渐晚完善的结果。

方巍：创新商业模式聚力新零售

国美互联网生态（分享）科技公司CEO方巍在发言中着重介绍了国美Plus盘古系统在打造诚信电商方面取得的成绩。

方巍指出，通过互联网+技术手段，实现定制化、场景化、娱乐化，让用户感受真正品质生活。同时，目前国美Plus在登录、交易等关键环节已经实现https信息加密传输，精准识别流量是用户还是黑客攻击，经过人机模型、行为模型识别出攻击IP地点和设施；用大数据风控服务能力，有效识别羊毛党、刷单、恶意盗刷等行为；根据历史大数据分析，风险识别精确率超过95%，提供高于99.99%的可用性、百毫秒级的响应时间、每秒万级并发量的高性能风控服务。

另外，方巍还介绍了中国网络零售市场的发展阶段。2013年，中国网络零售市场总体规模增长至1.8万亿元，超越美国成为世界最大的网络零售市场；2014年，互联网彻底显现出了它的威力，网络零售市场首次在用工总量和经营面积上超越传统零售企业；2016年，国美提出新零售战略。

柯尊尧：电商下半场不可错过社群红利

柯尊尧表示，在互联网时代红利和移动端红利后，社群经济将是电商企业变革中的下半场红利。创业者能力中尤为重要的是抓住风口的能力，具体到贝贝网的发展历程，最早是整个互联网时代造就了一批电商企业，之后移动互联网的红利经历了一轮洗牌，再次是整个母婴行业热潮，即伴随互联网而生的“80后”、“90后”成为父母，迎来新的发展机遇。